(E-)Bike Store-Mitarbeiter/in

Store & Kundenberatung

• Freundliche und kompetente Beratung zu (E-)Bikes, Zubehör und Finanzierungsoptionen

• Präsentation und Demonstration der (E-)Bikes im Store

• Begleitung bei Testfahrten

• Aktiver Verkauf direkt vor Ort – vom ersten Hallo bis zum Abschluss

• Gestaltung und Pflege der Verkaufsfläche, damit sie immer top aussieht

• Mithilfe bei Workshops und Events

Hybrid Sales

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Online-Leads und Interessent:innen

• Aktive Unterstützung im gesamten Verkaufsprozess: von Erstkontakt bis Bestellung – egal ob der Kontakt online oder im Store entstanden ist

• Arbeiten im CRM-System (HubSpot): Kundenpflege und Follow-ups

• After-Sales-Betreuung: Sicherstellen, dass unsere Kund:innen happy bleiben

• Nahtloser Wechsel zwischen Beratung vor Ort und digitaler Kundenkommunikation

Montage und Qualitätskontrolle

• Entgegennahme und Kontrolle von neuen (E-)Bikes

• Sichtprüfung und Endkontrolle bereits montierter (E-)Bikes vor der Kundenabholung

• Vorbereitung von (E-)Bikes für Kundenabholungen

Voraussetzungen:

Sprachliche Voraussetzungen:

• Du sprichst fliessend Deutsch (Schweizerdeutsch verstehst du problemlos)

• Gutes Englisch (unsere Corporate Language)

• Französisch ist ein grosses Plus

• Weitere Fremdsprachen sind ebenfalls ein Plus

Must-haves:

• Fundiertes (E-)Bike-Wissen – du kennst dich mit Modellen, Komponenten und Technik aus

• Freude am direkten Kundenkontakt und am aktiven Verkauf

• Digital Native bzw. sicherer und schneller Umgang mit Laptop, CRM-Software und digitalen Tools im Alltag

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten – du baust schnell Vertrauen auf

• Hoch motiviert und ergebnisorientiert, mit Leidenschaft für Verkaufserfolge

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, auch wenn mehrere Kund:innen gleichzeitig da sind

• Teamplayer, der auch eigenständig anpackt

Eine der folgenden Qualifikationen bringst du mit:

• Abgeschlossene Lehre als Velomechaniker:in EFZ, oder

• Erfahrung im Verkauf/Retail – idealerweise im (E-)Bike-, Sport- oder Outdoor-Bereich

Nice-to-haves:

• Kenntnisse in beidem – Mechanik UND Verkauf – sind ein zusätzliches Plus

• Erfahrung mit (E-)Bikes im Speziellen

• Interesse an Sport, Mobilität oder der (E-)Bike-Szene allgemein

Benefits

• Attraktives Vergütungspaket mit fixem und variablem Anteil

• Eine zentrale, verantwortungsvolle Position im Herzen von Zürich

• Strukturierte Einarbeitung – auch wenn du erst frisch im Retail oder in der Mechanik bist

• Dynamisches, wachsendes Umfeld mit viel Entwicklungspotenzial

• Ein Team, das anpackt und zusammenhält

• Du bist täglich mitten im Geschehen – (E-)Bikes, Kund:innen, Action

Du kennst dich mit (E-)Bikes aus – ob als gelernte:r Velomechaniker:in oder weil du bereits im (E-)Bike-Verkauf gearbeitet hast – und du möchtest nicht nur verkaufen, sondern auch technisches Verständnis einbringen? Dann ist unser Store-Team genau dein Platz.

Bei uns kombinierst du direkten Kundenkontakt im Store, Beratung zu unseren (E-)Bikes und Finanzierungsmodellen, sowie die Kontrolle bereits montierter (E-)Bikes vor der Kundenabholung. Abwechslungsreicher geht's kaum.

Über uns:

MyBikePlan revolutioniert das Einkaufserlebnis für Premium-(E-)Bikes mit einem 0%-Finanzierungsmodell. Kundinnen und Kunden entscheiden selbst, ob sie über 12 bis 48 Monate finanzieren oder direkt kaufen möchten. Unser Ziel: Premium-(E-)Bikes für alle zugänglich machen und nachhaltige Mobilität fördern.

Unsere Mission:

Wir fördern Nachhaltigkeit, indem wir Menschen dazu ermutigen, in ein hochwertiges Produkt zu investieren, statt mehrere minderwertige Produkte zu kaufen, die irgendwann auf der Mülldeponie landen. Unser Ziel: (E-)Bikes für alle zugänglich machen.